Os artigos no nosso catálogo são encomendados a pedido do cliente (não são mantidos em stock localmente). Uma das razões para tal é que somos uma loja centrada no cliente e não nos produtos.
As encomendas são processadas por e-mail, a forma privilegiada (mas não exclusiva, vide contactos) de comunicação.
As encomendas são confirmadas com o respectivo pagamento (por inteiro se a entrega é estimada à partida para ocorrer dentro de 2 semanas, ou de 50 % a título de sinal se for previsto levar mais tempo).
Há artigos que chegam em 2-3 dias, mas há outros que podem demorar várias semanas a ficarem disponíveis e poderem ser entregues – varia de marca para marca, de artigo para artigo, e consoante a época do ano.
A entrega é feita em mão, no nosso armazém & oficina em Marvila (Lisboa).
A assistência técnica e garantia pós-venda são sempre asseguradas internamente pelo nosso Bicycle Repair Man.
ARTIGOS EM STOCK, OUTLET & USADOS
Vão sendo adicionados à loja online vários artigos – componentes e acessórios, novos ou usados – que temos em stock e que queremos escoar por serem modelos antigos, descontinuados, ou que simplesmente não queremos manter em stock nesta fase.